Chính Sách
Bảo Mật rinabet

1. Giới thiệu

rinabet ("chúng tôi", "của chúng tôi") nghiêm túc đối với việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi ("bạn"). Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng casino trực tuyến rinabet.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch tối đa. Mọi người chơi tại Việt Nam đều có quyền biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, và chúng tôi cam kết đáp ứng đầy đủ các quyền đó theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được thừa nhận rộng rãi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ rinabet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mức độ bắt buộc
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính	Bắt buộc
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Bắt buộc
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ	Bắt buộc (KYC)
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử ZaloPay/MoMo	Bắt buộc
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng văn bản thường)	Bắt buộc

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng rinabet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian và thời lượng các phiên chơi
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản
• Nhật ký đăng nhập và các sự kiện bảo mật
• Dữ liệu cookie và số liệu phân tích hành vi người dùng

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

rinabet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch nạp rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC/AML (Phòng chống rửa tiền), xác minh độ tuổi 18+, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi và danh mục trò chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ can thiệp kịp thời.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

rinabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người chơi (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC, AML và các quy định pháp lý khác áp dụng đối với hoạt động cá cược trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

rinabet không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch nạp rút tiền hợp lệ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền để xử lý quy trình xác minh tài liệu theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tư pháp, lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1. Các loại cookie rinabet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện. Có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie hiển thị khi lần đầu truy cập, hoặc thay đổi cài đặt trong phần "Tùy chọn quyền riêng tư" của tài khoản rinabet.

7. Bảo mật thông tin

rinabet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — rinabet không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thường
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi 24/7
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ với khả năng khôi phục nhanh

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

rinabet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo thông lệ tuân thủ tài chính quốc tế.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.
• Dữliệu cookie không thiết yếu: Theo thời hạn của từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại rinabet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rinabet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp lý (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của rinabet.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý tiếp thị hoặc cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10. Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của rinabet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

rinabet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng rinabet trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rinabet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rinabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên nền tảng rinabet
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người chơi về chính sách bảo mật và luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc bằng tiếng Việt một cách rõ ràng, dễ hiểu.